奥克斯热水器在使用过程中，如果出现e4故障，主要是由于加热水管路部分受到污垢或水垢物粘附，导致水温传感器反应不灵敏，无法正确反映热水器内部水温，从而引起系统自动保护关闭。
为了解决奥克斯热水器e4故障的问题，我们可以采取以下措施：
1. 清洁加热水管路部分，清除管路内的污垢和水垢。可以通过拆开加热水管路部分，手动清洗或使用专业清洗器具来清除内部的污垢和水垢。
2. 更换热水器水温传感器，如果管路清洗无效，可以考虑更换热水器的水温传感器，这需要专业的技术人员进行操作，特别是对于一些高级热水器来说，更换传感器需要技术上的支持，否则可能会造成更严重的问题。
3. 更换其他故障的零部件，有些时候e4故障可能不是单一因素引起的，可能是热水器内部发生了其他问题。如果其它问题能够被发现和解决，那么e4故障就会随之解决。
为了避免奥克斯热水器e4故障的出现，我们平时在使用热水器时，要注意节制用水，减少不必要的用水时间，不要长时间空转热水器。定期进行清洁和维护，不要让热水器内部出现大量的水垢和污垢，更换及时替换损坏的零件。加强对热水器的日常保养，这样热水器才能更好的为我们提供热水，并保证其正常使用寿命。